一、依据法令
(一)志愿服务法。(中华民国九十年一月二十日公布)
(二)行政院及所属各机关推动公教志工志愿服务要点。(中华民国九十一年六月二十日行政院院授人力字第0910023375号函修正)
二、目的
(一)充分运用社会人力资源，协助本馆馆务之推动。
(二)藉由志愿服务工作人员之参与，推广图书馆及信息利用教育。
(三)扩大民众回馈社会，丰富人生。
三、资格条件
(一)年满十九岁至七十岁，高中(职)毕业以上，身心健康、仪容端正、口齿清晰、富亲和力，爱好图书，具服务热忱之本国国民；惟七十岁以上身体健康者不在此限。
(二)每周服务四小时或每月服务十二小时以上者。
(三)服务期间至少可连续六个月；并能参加讲习者。
(凡具有特殊专才及技能者，酌予优先选录)
四、服务项目本馆招募志愿服务工作人员(以下简称志工)所从事之服务项目为协助资料整理、阅览服务、咨询服务、行政支持、计算机键文件五种，其工作内容如下：
(一)阅览室服务台一般性咨询与解答：
1.轮值各服务台。
2.申办阅览证。
3.读者出入口管制服务。
(二)书刊整理：
1.查核复本图书资料。
2.协助图书数据输入工作。
3.协助图书加工如排卡片、贴书标等工作。
4.协助图书资料上架整理。
5.协助日文、韩文、英文、德文、法文、俄文等语文之图书资料处理。
(三)参考咨询、信息检索与馆际合作。
(四)图书馆导览及解说协助工作。
(五)图书资料计算机键文件与核对。
(六)协助网络资源搜寻整理。
(七)各种研习、展览等图书馆推广活动：
1.展览活动规划与设计。
2.海报及DM设计制作。
(八)协助搜集出版信息、书讯及征集书刊。
(九)协助刊物编辑、校对工作。
(十)协助日文、韩文、英文、德文、法文、俄文等语文之翻译工作。
(十一)一般行政事务及其它临时性活动：
1.档案的整理与资料键文件、核对。
2.其它。
(十二)志工之联系、宣传、活动与档案建立。
五、服务时间
(一)于本馆每日开放时间内，依志工志愿来馆服务时间，给予适当之安排，每周以服务四小时以上为原则。
(二)志工服务时间分为固定时间(即排班表)与机动时间两种，依工作性质与本馆实际需求适时分配。
六、权利义务
(一)志工为无给职。
(二)志工服务时间应配挂识别证。
(三)志工应遵守本馆各项规章之有关规定，并于事前签妥工作约定书，共同维护志工之荣誉。
(四)志工在馆服务期间，得依服务年资享受下列优惠：
1.得视工作需要制发服装、徽章、识别证。
2.酌予补助误餐费、交通费。
3.志工遇有婚丧喜庆情事，本馆以适当方式致意。
4.凭证于本馆员工餐厅用餐时，享受优待。
5.价购本馆出版品时，享受优待。
6.本馆馆讯、简介等相关资料之寄赠。
7.受邀参加本馆举办之志工训练、联谊和各类活动。
8.为志工办理团体意外保险。
(五)奖励：志工凡持续服务满一年以上，且表现优良者，得由本馆公开表扬，并向行政院文化建设委员会等有关机关推荐表扬。
七、报名
(一)报名手续：由本馆现职同人推荐或自行报名，填写『国家图书馆志愿服务工作人员报名表』邮寄本馆阅览组或径送本馆读者办证处。
(二)报名时间：随时报名，并查对书面资料。
(三)报名地点：国家图书馆(台北市中山南路20号)。
阅览组办公室(电话2361-9132转分机209、202)(传真2381-5319)。
八、参与服务本馆依据报名者所填写之书面资料，进行查对。查对后由本馆视志工缺额情况，陆续连系参与服务。
九、附则本要点若有未尽事宜，得适时依行政程序修正之。
