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薛澎律师

山西-太原

主办律师

【商家促销】交定金你问清楚了吗？

其他2016-03-11|人阅读

很多市民在购买新房后，都喜欢选择在商家搞促销活动时购买建材。然而，如果在购买家居建材时遭遇了促销“馅饼”变“陷阱”的情况，那就烦心了。近日，市消费者协会就家装陷阱的有关案例进行了点评，提醒消费者注意。案例一享受打折需满足附加条件今年初，市民张先生在某建材店购买了瓷砖，当时店里搞促销，打出“本店瓷砖4.6折”的宣传海报，张先生先交了500元定金，交定金时店方并没有说享受优惠还有其他的附加条件。等张先生去选购瓷砖时，却被告知要购买两款以上产品才可享受优惠，如购买一款产品，就只能以原价。张先生非常气愤，要求店家为自己购买的一款产品打4.6折，不然就退还定金，店方不同意。在协商无果的情况下，张先生投诉到了市消费者协会。经过调解，最终张先生购买的那款瓷砖，享受到了4.6折的优惠。律师点评：有些商家为达到吸引消费者的目的，往往只是宣传优惠的力度，而享受这些优惠时的附加条件却并不标出，有的虽然做了标注，但字体很小。等消费者购买时就会发现产品并不是自己想象的那么优惠，但由于之前已经付了定金，不得不选择接受。其实，如果店家在宣传海报上没有注明享受折扣还需要其他的附加条件，就可认为这种折扣是无条件的;虽然宣传海报上没有注明，但消费者和商家另有书面的约定，就以书面约定为准;如果只是口头约定的话，就很难取证，只能协商解决了。案例二便宜地板实为强化木地板市民李女士最近正在装修房子，她在逛建材市场时看到某品牌地板在做促销，其中一款木地板标出“原价168元/平方米，震撼价为98元/平方米”。李女士觉得价格挺合适，就预订了6000多元的产品，并交了1000元定金。等到地板送至新房开始铺设时，李女士才发现，这款地板根本不是她理解的实木地板，而是强化木地板，但考虑到当时店家没有说明地板是实木的还是强化的，很难退货，只好把余款付清。律师点评：一些商家的促销用语说得很模糊，造成消费者和商家的理解不一致的情况。很多消费者在看到商家搞促销活动时，感到价格很优惠，就很快付了定金，回家后才发现没有仔细问清楚，但后悔已经晚了。遇到此类情况，消费者也很少想到去投诉维权。因此，提醒消费者，不要因为商家在做促销就赶紧购买，而要理性消费，货比三家，问清楚细节后再付定金。

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