2015年5月，庞某与北京某投资有限公司签订《客户服务协议》，约定该公司为庞某管理股票账户并买卖股票，收取账户管理费20万元，管理期限3年。合同到期后，庞某股票账户亏损80多万元。

经与庞某代理前谈话，结合已有证据材料，经研究发现，该公司没有取得证监会批准，不具备进行公开证券交易资质，故认为《客户服务协议》无效。因此，提出按协议约定争议解决方式，向北京仲裁委员会提出合同无效、返还财产、赔偿损失的仲裁请求。

2017年9月，北京仲裁委员会裁决《客户服务协议》无效，该公司向庞某退还客户服务费20万元，赔偿账户全部直接损失。案件处理结果达到委托代理目的。