通常情况下,正规金融机构在提供贷款服务时不会要求客户支付额外的费用来“激活额度”。如果您在平安银行或其关联金融服务平台申请了分期贷款,并且已经获得了贷款额度,理论上您应该可以直接使用该额度,无需支付额外费用。
以下是一些您可以采取的措施来判断这一要求的合理性:
核实信息:向客服要求提供具体的操作指南和官方说明,确认是否真的需要支付费用以及费用的具体用途。
官方渠道确认:直接联系平安银行的官方客服电话或通过官方网站查询相关信息,以确认客服的说法是否属实。
阅读合同:回顾您签署的贷款合同或服务协议,查看是否有关于激活额度或相关费用的条款。
保持警惕:如果要求在申请阶段支付激活费用,这种行为看起来不太正常。正规合法的贷款机构通常不会要求申请人在没有贷款的情况下支付任何费用。
验证APP真实性:通过其他途径验证该APP的真实性和合法性,例如通过官方渠道或相关的监管机构查询该APP的相关信息。
咨询专业人士:考虑咨询相关的法律或财务顾问,以帮助您更好地理解这个问题。
总的来说,如果您对此类要求感到疑惑或不安,建议您采取上述措施进行核实,并确保自己的权益不受侵害。同时,对于任何金融交易,都应保持谨慎,避免未经核实的支付行为。