在不同情况下,针对手机号和身份证被盗用注册网上购车票的问题,您可以采取以下具体操作:
1. 立即收集证据:包括非法账号的截图、购票记录、短信通知等,以便后续报警或向平台提供证据。
2. 联系购票平台:向平台客服详细说明情况,提供您的身份证明和被盗用信息的证据,要求平台协助处理。平台可能会要求您填写相关表格或提供其他材料,请按照要求提供。
3. 报警:如平台无法解决问题或您认为情况严重,请立即向当地公安机关报案。向警方提供所有收集到的证据,配合警方调查。
4. 防范后续风险:在问题解决后,请加强个人信息保护,避免类似事件再次发生。例如,定期更换密码、不在不安全的网络环境下输入个人信息等。