具体操作如下:1.**准备材料**:收集特困证明(如低保证、贫困证明等)、身份证、医保缴费凭证等相关材料。2.**提交申请**:-前往当地社保局或医保管理部门的窗口,填写退费申请表并提交所需材料。-部分地区支持线上申请,可登录当地社保局官网或相关APP进行在线申请。3.**等待审核**:-工作人员将对提交的材料进行审核,确认申请人的特困或贫困身份及医保缴费情况。-审核期间,申请人需保持联系方式畅通,以便接收审核结果通知。4.**办理退费**:-审核通过后,社保局或医保管理部门将按照规定的程序办理退费手续。-退费金额将直接退还至申请人的个人银行账户或指定的其他账户。5.**后续跟进**:-如在申请过程中遇到问题或退费未及时到账,申请人可拨打当地社保局或医保管理部门的咨询热线进行询问和投诉。-如需法律援助,可咨询律师或相关法律援助机构。