图文详情
电话购物发现货不对时,怎样才能索回货款

电话购物发现货不对时,怎样才能索回货款

电子商务 2022-09-08 人浏览

律师解答

电话购物发现货不对时,可以通过与商家联系协商退款,若果协商不成,可以通过向消费者协会求助,或者向行政部门投诉,仲裁,提起诉讼等方式进行维权。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
若对以上内容有疑问,请联系平台【反馈】
点赞

相关知识推荐

加载中