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网购产品不合格怎么投诉

网购产品不合格怎么投诉

电子商务 2022-09-08 人浏览
易轶律师

易轶律师

北京家理律师事务所

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律师解答

网购产品质量不合格的可以直接到工商行政管理部门投诉处理，工商行政管理部门应当对相关情况进行调查，对于确实存在产品质量问题的商家和企业应当作出处罚，涉案金额巨大的还需要追究刑事责任。

法律依据

《产品质量法》第十八条
县级以上产品质量监督部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违反本法规定的行为进行查处时，可以行使下列职权：
（一）对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施现场检查；
（二）向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况；
（三）查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料；
（四）对有根据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者有其他严重质量问题的产品，以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具，予以查封或者扣押。
县级以上工商行政管理部门按照国务院规定的职责范围，对涉嫌违反本法规定的行为进行查处时，可以行使前款规定的职权。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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