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导游要小费是否合法

导游要小费是否合法

损害赔偿 2022-09-19 人浏览
苏国强律师

苏国强律师

广东国晖（江门）律师事务所

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律师解答

导游要小费，不合法。小费制度的本质是为服务买单。对服务的满意度取决于游客。但是中国人没有支付小费的习惯。盲目引入小费机制会引起市场的抵触和反感。如果消费者和导游因小费发生争议的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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