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服务行业被恶意投诉怎么办

服务行业被恶意投诉怎么办

损害赔偿 2022-09-19 人浏览

律师解答

服务行业被恶意投诉,处理如下:
1、可以协商要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
2、如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。
3、可以直接向人民法院提起诉讼。

法律依据

《民法典》第九百九十五条
人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。
第九百九十条
人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。
除前款规定的人格权外,自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。
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