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旅游时消费者怎么进行维权

旅游时消费者怎么进行维权

损害赔偿 2022-09-23 人浏览

律师解答

旅游时消费者怎么进行维权如下:
1、可以先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决。
2、不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解。
3、协商、调解不成,或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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