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如何去写消费者投诉书

如何去写消费者投诉书

损害赔偿 2022-09-23 人浏览

律师解答

消费者投诉书,书写如下:
1、投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、联系电话号码等。
2、被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名或单位名称、地址、电话号码等。
3、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。
4、投诉请求。包括退换原商品、支付赔偿等。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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