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手机被停机说是违法了要怎么办

手机被停机说是违法了要怎么办

损害赔偿 2022-10-12 人浏览

律师解答

手机被停机说是违法了,处理如下:
1、可以先联系运营商询问情况。
2、运营商无法答复的,再联系公安机关查询具体情况。
3、如果真的涉嫌违法或者电信诈骗,就要接受相应的处理。
4、如果没有涉嫌违法,可以请求解除停机状态。

法律依据

《电信条例》第三十二条
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
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