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网上买的产品质量问题如何投诉

网上买的产品质量问题如何投诉

损害赔偿 2022-10-12 人浏览
顾伟律师

顾伟律师

上海丰兆律师事务所

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律师解答

网上买的产品质量问题，投诉如下：
1、可以直接向工商部门投诉，工商部门会在收到投诉后7个月工作日内予以处理并告知消费者。
2、可以向人民法院提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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