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消费者维权投诉可以找哪个部门进行解决呢

消费者维权投诉可以找哪个部门进行解决呢

损害赔偿 2022-10-12 人浏览
顾伟律师

顾伟律师

上海丰兆律师事务所

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律师解答

消费者维权投诉的解决部门如下：
1、凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处；
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的，凡工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关查处。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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