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衣服缩水商家有没有责任

衣服缩水商家有没有责任

损害赔偿 2022-12-13 人浏览
苏国强律师

苏国强律师

广东国晖（江门）律师事务所

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律师解答

衣服缩水商家一般有责任。如果没有其他外在因素，质量问题导致衣服缩水的，消费者可以要求商家赔偿。如果商家拒绝赔偿的，消费者可以请求消费者协会组织调解、向有关行政部门投诉，还可以申请仲裁、提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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