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发货后几天不揽收可以投诉

发货后几天不揽收可以投诉

损害赔偿 2022-12-14 人浏览

律师解答

发货后三天不揽收可以投诉。包裹不揽收的原因可能是卖家通知了快递,快递尚未上门取件;卖家尚未发货。这种情况下,买家可以联系客服询问具体事项,如果客服处理不了的,买家可以申请退款或在平台进行投诉。

法律依据

《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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