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出租车司机被乘客投诉了应该怎么办

出租车司机被乘客投诉了应该怎么办

交通事故 2023-01-13 人浏览

律师解答

出租车司机被乘客投诉了,应该处理如下:
1、应该搞清楚原因,以积极的态度应对。
2、能和解的尽量和解。不能和解的,在经济状况允许的情况下可以诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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