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突然断网造成损失能索赔吗

突然断网造成损失能索赔吗

损害赔偿 2023-01-17 人浏览

律师解答

突然断网造成损失能索赔。根据法律规定,电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务,却未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。

法律依据

《电信条例》第三十五条
电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
因前款原因中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
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