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商品有问题如何投诉商家

商品有问题如何投诉商家

消费者维权 2023-06-11 人浏览

律师解答

商品有问题的,投诉商家的方法如下:
1、可以向消费者保护协会举报投诉。
2、可以向市场监督管理部门举报投诉。
3、可以向经营者主管部门举报投诉。
4、可以通过媒体曝光的方式举报投诉。
5、可以通过全国统一举报热线12315举报投诉。
6、还可以通过其他合法方式举报投诉。

法律依据

《消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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