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买了不合脚的鞋子怎么办

买了不合脚的鞋子怎么办

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

买了不合脚的鞋子,如果在退换货的期限内,且不影响二次销售的情况下,可以与卖家协商换货。但如果已经超过退换货的期限或者已经穿过影响二次销售的,买家只能自行解决,卖家不再承担责任。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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