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实体店交易纠纷怎么解决的

实体店交易纠纷怎么解决的

网络购物 2023-10-10 人浏览
陶雄利律师

陶雄利律师

广东威法律师事务所

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律师解答

实体店交易纠纷的解决：
一、协商。协商就是双方当事人自愿进行协商解决；
二、调解。调解就是通过第三方说服教育从而达到解决；
三、仲裁。仲裁就是由仲裁机构根据事实作出判断，在权利和义务上作出裁决；
四、若无法协商的，当事人一方可以向法院起诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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