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质量问题退货运费险不够怎么办

质量问题退货运费险不够怎么办

消费者维权 2023-11-07 人浏览

律师解答

质量问题退货运费险不够时,由商家承担多出部分。货运费险属于补偿性质的保险,不一定对退货所产生的运费进行全额赔付。因商品质量问题退货的,在退货运费险不足以全额抵扣运费的情况下,买家可以申请由卖家承担退货运费险之后的剩余运费金额。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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