医美项目不满意投诉需要什么证据材料
医疗纠纷
2024-01-31
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谢文东律师
特邀医疗纠纷专业律师
律师解答
医美项目不满意但只涉及普通消费纠纷的，当事人投诉需要一般需要提供以下材料：双方签订的医美合同、当事人医美前后的对比材料、医美过程的影视资料等。
医美项目涉及医疗事故的，当事人投诉时一般需要提供病程记录、会诊意见、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料等材料。
医美项目涉及医疗事故的，当事人投诉时一般需要提供病程记录、会诊意见、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料等材料。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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