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商品质量问题运费谁来承担责任

商品质量问题运费谁来承担责任

产品质量 2024-02-08 人浏览
王金龙律师

王金龙律师

上海震亚律师事务所

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律师解答

产品质量问题退货运费由卖家承担。
1、由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。
2、根据民法典以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担退换货运费。
3、此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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