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快递签收后发现物品丢失怎么解决问题

快递签收后发现物品丢失怎么解决问题

财产损害赔偿 2024-02-20 人浏览
郭嘉丽律师

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广东格祥律师事务所

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律师解答

快递签收后发现物品丢失的处理：
1.直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿，具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜；
2.如果能证实是快递员监守自盗货品，亲可以根据实际情况看是否需要报警处理；
3.取证后走司法途径主张自己的权益，向快递公司进行索赔。

法律依据

《快递暂行条例》 第二十四条
经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
《快递暂行条例》 第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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