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买到过期产品去哪里投诉电话

买到过期产品去哪里投诉电话

消费者维权 2024-02-20 人浏览

律师解答

买到过期产品的处理:
1.可以向消费者协会投诉;
2.可以去当地监管部门投诉,例如食品药品监管部门或质量监督部门。
3.可以拨打12331电话线上投诉。
如果导致消费者受到损害的,可以要求生产者或者销售者赔偿损失;如果其拒绝赔偿损失的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼,请求其承担民事赔偿责任。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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