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买家恶意不收货怎么办商家

买家恶意不收货怎么办商家

消费者维权 2024-02-20 人浏览

律师解答

买家恶意不收货的,卖家可以再次发送相关信息通知,提醒对方尽快办理收货。
如果商家再次提醒之后,买家仍是不收的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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