忻州消费者维权法律问答
忻州
消费者维权
退货包运费!商家有购买运费保险。当时平台也提出提前支付运费,收到运费后退货。为什么不退还运费?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
太原法律问答顾问律师
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12315投诉商家不予处理怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
太原法律问答顾问律师
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买了一盒红牛红牛属于保健食品商家的食品经营许可证,只有预包装食品销售(不包括冷藏冷冻食品)
预包装食品和保健食品是两个类别的。如果就其包装而言,大的来说,保健食品当然是预包装食品的一种(只要有包装都是预包装食品)。但是在各种审批环节,预包装食品和保健食品是分开的
长治法律问答顾问律师
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我在微信买了东西,私人买的,买的东西有问题退货了,老板不给退钱怎么办?
微信购物退货遭拒,可投诉或起诉。选择投诉可快速解决纠纷,而选择起诉则能更全面地保护自身权益。具体方式应根据实际情况和证据充分性来决定。
晋城法律问答顾问律师
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高中主任说我头发不合格,让我剪寸头,如果不剪就一直扣我量化分到退学为止怎么办?
对此类问题,常见处理方式包括:1)与学校主任沟通,解释个人立场;2)向学校管理层或教育部门反映情况;3)若权益受损,可寻求法律途径维权。选择处理方式时,应综合考虑个人情况、学校规定及法律法规。
阳泉法律问答顾问律师
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您好。您好,电瓶车我买了三天,因为续航有问题,上了牌照
商家拒绝退货时,可收集购买凭证、产品说明及续航问题证据,向消费者协会或市场监管部门投诉。根据不同情况,可要求退货、换货或赔偿。选择处理方式时,应综合考虑法律规定、证据充分性及维权成本。
阳泉法律问答顾问律师
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如果购买的手机在一个月内出现质量问题,可以退货吗?
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
朔州法律问答顾问律师
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如果他在送外卖的路上出了事故,我需要承担法律责任吗?
对于受伤员工而言,因工受伤公司应当向劳动局申报工伤,之后可以享受工伤待遇。送外卖一方全责,由送外卖所属单位或雇主承担赔偿责任
阳泉法律问答顾问律师
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手机丢了一周还能报警吗?
你好,可以报警处理
阳泉法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一双鞋,然后自己试了试。然后找商家退货。商家说我弄脏了鞋子,拒绝退款。我可以退款吗?
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
太原法律问答顾问律师
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我想问商家退款后,能不能继续投诉商家。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
阳泉法律问答顾问律师
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如何处理实体店买东西不对板的问题
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
阳泉法律问答顾问律师
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我今天收到了一封快递。接收者的名字和地址是我的,但电话不是我的。我应该如何处理一件事?
你好!建议谨慎处理,以防被骗
大同法律问答顾问律师
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您好我的手机遭人恶意损毁让他赔偿但他并不赔偿想向您咨询一下
手机被毁可报警或起诉。报警能迅速得到警方介入,保护现场证据;起诉则需准备起诉状,明确原被告信息和诉求,通过法律程序追究对方责任。根据实际情况选择合适方式。
晋城法律问答顾问律师
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我在美团购买过期食品,如何索赔?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的,赔偿一千元。
阳泉法律问答顾问律师
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我花了将近5000元在淘宝直播间买了三条香云纱裙,主播说不退不换。确定值5000元?
消费者遇到卖家不退不换的问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
晋城法律问答顾问律师
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昨天天买的狗今天就死了怎么起诉?
常见处理方式为向卖家或销售平台索赔,或向法院提起诉讼。选择时需考虑证据充分性、成本等因素,可先尝试协商,不成再起诉。
大同法律问答顾问律师
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被骗买了学习机,可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
太原法律问答顾问律师
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快递被放在收货点。然后我说我们社区的快递被放在那里,要么收集,无论如何,我可以起诉他
需要结合具体事实和证据情况确定
大同法律问答顾问律师
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买了二手车的合同说明车后发生了事故,买的时候商家没有通知合同也没有提到,这种情况可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
大同法律问答顾问律师
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食物吃异物应该投诉哪个部门
您好,建议到相关部门投诉解决
阳泉法律问答顾问律师
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我没签合同,现在不想拍照让他退款可以吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
太原法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一件衣服,想要退款,但商家说快递已经发出去了,退款可以,但要弥补5元的差额
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
晋城法律问答顾问律师
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如果汽车没有保修怎么办?
你好,建议协商,如果是在保修期内,要求商家承担维修即可
大同法律问答顾问律师
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我在快手小店买的手机不能用,卖家联系不上怎么办?
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
长治法律问答顾问律师
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我在路边捡到一个手机,并且把他刷机了,失主找到了我,我把手机归还了起诉到法院的话有用吗?
捡到手机后,应依法归还给失主。若被起诉,可积极与失主协商和解,或寻求法律援助进行辩护。选择和解可快速解决问题,而法律援助可提供专业支持。
太原法律问答顾问律师
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怎样解决与移动公司的纠纷?您的移动公司存在欺诈消费和捆绑消费。
你可以提交这些证明起诉解决
阳泉法律问答顾问律师
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你好车辆维修费超过百分之五十以上需要自己出多余的维修费吗?
您好,处理车辆维修费问题需分情况。若维修费超定损,可提供维修发票等证明与保险公司协商;若协商无果,可寻求法律途径解决。务必保留相关证据,以便维权。
太原法律问答顾问律师
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手机没有给我钱也没有退给我,我起诉他要怎么做?
你好,委托律师协助起诉。希望我的回答能让你满意
朔州法律问答顾问律师
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客服工作需要自己办卡,是安全的吗
在不同情况下,客服工作办卡的具体操作如下:1.公司统一办理:员工需提交个人信息,公司核实后统一为员工办理。员工应核实公司信息,确保信息安全。2.员工自行办理:员工自行前往银行办理,并保留相关发票。员工需注意个人信息保护,避免泄露。3.使用虚拟卡:公司提供虚拟卡给员工使用,员工需遵守使用规则。员工应注意虚拟卡的使用范围和限制,避免违规操作。无论采取哪种方式,员工都应保持警惕,确保个人信息和资金安全。
大同法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一辆电动车,我该怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
晋城法律问答顾问律师
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我在拼多多买了质量差的东西,想退款,货物已经下架,商家也下架了,商家找不到。我该怎么办?
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
大同法律问答顾问律师
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发物流货找不到了!
如果物流公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理,你可以采取以下措施:1.尝试与物流公司协商解决,可以提出你的理由和依据,争取更合理的赔偿方案。2.如果协商无果,你可以向当地的消费者协会或物流行业监管部门投诉,寻求他们的帮助和支持。3.如果以上方法都无法解决问题,你可以考虑向法院提起诉讼,要求物流公司承担相应的赔偿责任。
阳泉法律问答顾问律师
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已经超过了售后申请时间该怎么办,商家一直没有回复
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
晋城法律问答顾问律师
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为了帮助别人,钱转给了那个人,办公室拒绝退款,现在办公室向我要钱
最好有短信,证人证言等其他证据佐证
阳泉法律问答顾问律师
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汽车在修理厂修理后多次返工,可以吗?
建议协商办理,你可以坚持对方买单和正常维修,要求出具定损和需要维修的证明
长治法律问答顾问律师
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照相馆实体店服务态度不好可以投诉
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
太原法律问答顾问律师
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翼课网交钱一个月后死活不给退款,我的孩子不上学
有没有签合同?合同上如何约定的
长治法律问答顾问律师
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谁来承担电视购物退货的运费?
您好,依据合同约定判断
大同法律问答顾问律师
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房子的保修期时间怎么算,具体的法律规定是什么
处理房子保修期问题,常见方式有与开发商协商、申请仲裁或诉讼。选择时,应优先考虑协商,若无果或遇严重问题,可考虑仲裁或诉讼。选择仲裁或诉讼时,需准备充分证据,如购房合同、验收报告等。
太原法律问答顾问律师
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请问我在服装店全款付了衣服钱,我在服装店全款付了衣服钱,我能要求他们赔偿吗?
你好,你可以收集证据报警处理
阳泉法律问答顾问律师
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质量问题商家不退款怎么投诉
质量问题商家不退款的投诉方式有向消费者协会投诉或者向有关行政部门投诉等,还可以进行调解或者与相关经营者进行协商,要求退还货款或者退还相关服务费用。
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超市买东西多收了钱怎么办
在超市购物时被多收费?这可能是价格欺诈!面对这种情况,消费者应如何维护自己的权益?本文介绍了应对策略、法律规定及投诉维权方法,帮助你轻松应对超市价格欺诈问题。
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超市多收钱怎么赔偿
当消费者在超市购物遭遇多收费,可根据《消费者权益保护法》要求超市赔偿。超市若存在价格欺诈,不仅要赔偿商品价款,还需支付三倍价款的赔偿。
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