鸡西网络购物法律问答

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网络购物
被骗被套路，该怎么做才能挽回损失？
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
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现在不想交钱了，合同上有违约金，可以不交吗？
发生汽车租赁合同纠纷，处理有以下的方法：1、可以由双方当事人进行协商解决，这个是最简洁最省力的方法。2、如果说双方协商不成或者说不愿意协商的，他是可以聘请律师发律师函的，警告对方，律师会在律师函里面将相应的法律规定告知对方。对方在接到专人士的函件之后也比较重视，因此这种解决方式也是比较妥当的。3、可以仲裁或者起诉。如果合同有约定管辖的，以约定的为准。当事人没有约定管辖的，通常由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
哈尔滨法律问答顾问
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我是美团众包骑手，这个平台乱扣钱可以起诉他吗？
您好，看您的合同约定
哈尔滨法律问答顾问
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商家说价格不对，要补差价怎么办？
首先先经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿；如果双方协商不成，就向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
鸡西法律问答顾问
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网上购买的手机使用一个月后出现质量问题可以要求退款吗？
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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如果在网上买了一盒面膜，可以要求商家如何赔偿
你好可以去工商投诉
双鸭山法律问答顾问
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本人在网上购买的游戏帐号被找回，如何报警处理
游戏帐号被找回的，可以起诉。当事人可以去人民法院提起民事诉讼，人民法院受理诉讼后，认为属于民事纠纷的，会在七日内立案，从而作出相应的判决；认为不属于民事纠纷的，当事人可以去派出所进行报案，未达到犯罪程度的，可以给予治安处罚，达到犯罪程度的，还可以追究行为人的刑事责任。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
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