黄山旅游维权法律问答

黄山
旅游维权
我在北京当地报个旅行团，当时承诺旅游路线与实际不符，定金不退。
依据我国旅游法的规定，旅客交纳定金后未签订旅游合同定金能不能退要视情况而定：1、如果非因旅客原因造成不能签订合同的，如成团人数不足无法出行的，定金是要双倍退还的。2、如果因为旅客的个人原因导致没能签订合同的，如旅客反悔的，定金是不退的。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第六十三条因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
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旅游合同纠纷如何解决
旅游合同纠纷的解决方式有：1、旅游者与旅游经营者可以协商一致解决；2、向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解；3、达成有效仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；4、依法向人民法院提起诉讼。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
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