许昌消费者维权法律问答

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消费者维权
开车前3分钟只能退票吗？
不是，开车前退票时间限制因购票渠道和车次而异。一般开车前均可退票，但费用有所不同。如遇紧急，请及时联系车站或购票平台了解详细规定。【分析说明】开车前退票的时间限制并非固定为3分钟。具体的退票时间限制和退票费用会根据购票渠道（如12306网站、车站窗口等）以及车次类型（如高铁、动车、普通列车等）而有所不同。通常情况下，开车前一段合理时间内均可退票，但会根据退票时间的早晚收取不同比例的退票手续费。因此，建议提前了解相关退票规定，以便在需要退票时能够及时处理。
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大概是在4月24号左右我在拼多多买的衣服不合适就申请了退货退
商家拖延处理退货问题，您可以首先尝试与商家再次协商，明确退货的要求和时间。如果商家仍然不配合，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会投诉或向有关行政部门投诉。同时，建议您保留所有与商家的沟通记录和交易凭证，以备后续维权使用。
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如果快递公司在15天内没有收到快递，该如何赔偿？
法律分析：快递没收到，那是发件人找快递公司赔偿，快递公司是会根据快递单背后的赔偿标准进行赔偿。因为快递是快递公司和发件人的交易，和收件人是没有关系的，物品由发件人发出，所属权自然是属于发件人的，也是由发件人去索赔。如果确认快件是在快递公司运输途中丢失的，当然就应该由快递公司进行赔偿。如果你发件的时候对快件进行了保值，快递公司当按保值金额进行赔付，如未保值，一般最多只赔付运费的三倍。法律依据：《快递暂行条例》第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。第七条依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自律，促进企业守法、诚信、安全经营，督促企业落实安全生产主体责任，引导企业不断提高快递服务质量和水平。
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孩子在拼多多买了游戏账号想退不退怎么办啊
原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十七条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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我定做了一块蛋糕，能否按照消费者权益保护法要求赔偿？
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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所有的快递包都丢失了，还能退货吗？
法律分析：快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。没有保价物品：文件最高不超过100元票，物品最高不超过300元票。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，则可要求按原价赔偿。有保价物品，按照物品实际价值赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
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现在我不开店了。供应商不退货怎么办？
供应商不接受退货最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉。同时也可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，也可以主张10倍赔偿。合同纠纷，需要按照合同约定处理，违约的可按照相关规定处理，协商不成，可诉讼处理。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
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请问昨天点外卖时发现鸭翅上有毛怎么办？
你好！建议向消协或市场监督管理部门投诉
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贝颜没用完的套餐可以退钱吗
能否退款需视具体情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者提出正当理由退货而对方不退款，可以举报。未使用的套餐若无违约情况，通常应可退款，但具体需查看合同条款和商家规定。若遇拒绝，可依法维权。
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父母乱扔我的东西，违法吗？说他们买给我的东西他们可以随意碰
依据你们合同约定处理
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刚买了一天手机，能退吗？
手机刚买一天，能否可以退就要看看你买的那个店家愿不愿意让你退了。一般情况来说，店家会愿意让你退手机，是因为手机出现了问题，才有可能的。若没有质量问题的话，店家应该是不会让你退手机的。但如果你口才很好，能够说服店家心甘情愿把手机的钱退给你的话，那或许也是可以的。就是不知道与你遇到的那位店家是否是个耳根子软的人了，若不是的话，恐怕你也只能用你这部手机了
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QQ炫舞手游充满了几万的冲动
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
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儿童玩华为地铁跑酷如何退款？
法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
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即卖方不发货，不退款
卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《民事诉讼法》第一百二十条第一款规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《民事诉讼法》第一百二十条第一款起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
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单独在商场买了50元的零食后，去商场买了一部手机。问:A买零食的法律效力如何？谁应该拥有2000元奖金？
消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
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我在微信上买了化妆品。之后商家威胁你继续买，进入下一个治疗期。我应该如何维护我的合法权利来诱导消费？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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美甲店理发店跑路
当美甲店或理发店跑路时，消费者可以要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品或者其他方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。因此，消费者可以向相关行政部门投诉，要求赔偿损失。
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产品是什么情形应当赔偿损失？
当产品不具备应有的使用性能、不符合注明的产品标准或以其他方式表明的质量状况时，应当赔偿损失。这些情况若未及时处理，可能会导致消费者权益受损、企业信誉下降，甚至面临法律处罚。依据《产品质量法》，销售者有责任确保产品质量，对不合格产品需负责修理、更换、退货及赔偿损失。
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实体商店买衣服有质量问题，不退换怎么办？
如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
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被骗了。如今想退款。我该怎么办？
协商不成可通过法律途径解决
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手机维修纠纷问题
当商家拒绝承认维修问题或拒绝赔偿时，消费者首先可以尝试与商家协商和解，如果无法达成一致，可以寻求消费者协会或其他调解组织的帮助进行调解。若调解无果，消费者还可以向有关行政部门投诉，或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至直接向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。整个过程中，消费者应保留好相关证据，如维修记录、通信记录等，以便在需要时提供证明。
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生鲜食品说不支持七天无理由退货，不收货可以申请退款吗？
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
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现在不想退款吗？他们的销售客服推荐我以后可以拍婴儿照和亲子照，我想退还包裹。我能退货吗？
儿童摄影不退款属于不合法的行为。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。如果商家不给退款怎么办商家不给退款处理方式如下：1、可以先和卖家协商；2、协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同；3、如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
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购买手机后两个月内出现质量问题，能否申请退货？
向工商管理部门或消协投诉
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