遵义消费者维权法律问答

遵义
消费者维权
我已经在抖音支付了学习费用可以退款吗？还没有打电话投诉
可以退。在中国，各类教育收费的情况是：①小学和初级中学为实施义务教育的阶段，免收学费，各地根据实际情况适当收取杂费；非义务教育的高中阶段，收取杂费和学费。②职业技术教育一般为中等教育，属非义务教育阶段，收费由地方物价部门制定，一般收取学费和杂费，其标准一般要略高于普通高中，但低于同类型大专院校学杂费平均标准，农林牧职工技术教育收费常适当减免。③长期以来，中国普通高等学校学生一直实行免收学杂费制度。这种制度与中国现阶段的经济实力、社会发展以及改革要求不相适应。高等教育不属于义务教育范畴。适当收费是合理的。④成人教育属高等教育，其收费标准由国家教育委员会提出，国家物价局审定。以上内容参考百度百科——教育收费
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未成年人能用游戏代练退款吗？
游戏充值是否可以退款应依据情况而定。法律规定对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。根据相关法律规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力，八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力，若十六周岁以上的未成年人有独立的劳动收入来源的，视为完全民事行为能力人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
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技校强制购买校服违法吗？
您好，依据学校的规定办理
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退款一直拖着不退怎么办？
您好，可以跟对方自行协商解决
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我24小时买成人用品的东西能退吗？
需要结合你们之间的合同确定
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我昨晚在家里的超市买了一个镶金玉佩。我拿出来看看黄金是否掉了。我能退货吗？收据都在那里，但上面写着不能退货吗？
黄金买完可不可以退货，需视情况而定：1、如果购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；2、如果购买黄金饰品是定做的，消费者不可以退货。哪些条件消费者可以无理由退货以下条件消费者可以无理由退货：1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；2、消费者收到商品之日起七日内；3、消费者可以无理由退货的其他条件。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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商家服务承诺与送货不符是欺骗消费者
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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未成年人能否购买电动汽车？
未成年是否可以自己买电动车根据具体情况分析：1、若未成年人满16周岁，且自己的劳动收入为主要生活来源，可以自己买电动车；2、不到16岁的未成年一般是不能自己买电动车的，需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意。未成年骑电动车撞人怎么解决1、未成年骑电动车撞人，致重伤，法律只能以教育为主，责任在监护人；2、至于赔偿，由交警部出具责任认认书，双方协商解决；3、若协议不成，可申请人民法院裁定。：法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条【法律法规】：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
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抖音买了食物，怎么办？
法律分析：先和商家进行协商赔偿，也可以直接向消费者保护协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
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超市销售购买到了过期商品必须赔付一千吗
购买到过期商品不一定必须赔付一千元。根据《消费者权益保护法》，如果超市销售的过期商品对消费者造成了实际损失，消费者可以要求商家赔偿实际损失或者货款的十倍，如果增加赔偿的金额不足一千元，消费者可以要求商家最高赔付一千元。但具体赔偿金额还需根据商品价值、损失程度等因素综合判断。若商家拒绝赔偿或处理不当，消费者可以向相关监管部门投诉或寻求法律途径解决。
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我买的新车不到一个月就出现了发动机故障，明天拉去维修这种可以向卖家要求赔偿吗？
可以结合实际情况而定的
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小蕊优品强制下款，怎么办？
你好，建议和对方进行协商
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夜市摊买的衣服不让退怎么办？
你好，可以报警处理
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买方故意损坏商品，并要求退货退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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未成年人能申请驾校退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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有些商家一开始说不收费，后来又变相收费，这是一种欺骗消费者的行为
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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买车付了首付，可以退货吗？
您好，建议协商处理
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未成年人购买摩托车能否全额退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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入住酒店发现床单没有一客一换如何赔偿
可以向相关部门投诉
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如果美团商家不吃饭不退款怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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外卖吃出订书针如何赔偿
外卖吃出订书针，应这样处理：1.立即停止食用，拍照留证；2.联系商家说明情况，要求其赔偿；3.如商家拒绝赔偿或无法联系到商家，可向相关消费者保护机构投诉；4.若问题仍未解决，可收集证据如订单信息、外卖照片等，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。在处理过程中，请保持冷静，依法维权。
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我在拼多多买了一个没有3c认证的头盔。我能要求赔偿吗？
造成了什么人身伤害
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在拼多多上买平板因为质量问题，退款不退货可以吗？
因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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有质量问题。如何退款
你好，可向消费者协会投诉
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也就是说，别人买了快递，填错了电话号码。然后，快递员打电话给我。快递员对我的态度很差。
您好，建议向邮政部门投诉
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转身买假货，已经确认收货怎么办
你好，建议和卖家协商
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我买的商品，现在卖家不让我退货，合法吗？
协商不成，可以起诉处理
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商家联系不上，平台一直敷衍怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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我从拼多多买的东西申请退货退款。还说我骗了
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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前几天在工商局投诉了一个商家，然后商家联系我，需要告诉工商局吗？我应该如何提供信息？
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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在得物上买手机拆封后不退款怎么办？
法律分析：可以向商家所在平台客服投诉要求处理。如果投诉不成功可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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根据何种情况，可以判定为劣药
劣药判定主要基于药品的质量和安全性。若药品成分含量不达标、被污染、有效期/批号不明或更改、超期、擅自添加防腐剂等，均可判定为劣药。依据《药品管理法》第九十八条，这些情形严重影响药品疗效和安全性，可能对患者造成严重伤害甚至危及生命。
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支付宝退款，要求确认退款账户必须有相同的推款金额
与卖家协商退款事宜
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未成年退款可以依法起诉吗？如何起诉？
法律分析：未成年充值退款需要举证证明未成年人不满8周岁，为无民事行为能力人；或者举证为限制民事行为能力人而且充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十四条，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。《中华人民共和国民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
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在拼多多成功退款后，商家要求我退货
建议与商家及平台协调处理
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培训班付款后没有签订合同，没有开始上课，收30%的手续费，合理吗？
一、培训班交费没签合同能退费吗1、如果没有参加培训，可以要求全额退款。虽然双方未签订任何书面协议，若培训学校在宣传广告中有相关退款承诺，也可作为依据。针对培训机构与学生不签订培训协议，只开具发票的情况，可能构成承揽合同，未约定培训结果，只是提供服务过程，则构成委托合同。如果没有签订协议，很难判断是承揽合同还是委托合同，难了解当事人之间的权利义务，难以判断双方违约情形及违约责任。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。二、培训机构不退费怎么办培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。但是具体是否可以退费、可以退换多少费用，需要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。
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我买的手机质量有问题，卖家不退款怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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多多买菜买了一盒孩子奶！这个怎么维权？
1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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诊所自己的规定不退费，但是患者第一时间不知道，可以退费吗
可以退费。依据《医院财务制度》，医院应执行国家物价政策并建立收费管理制度。患者未知诊所不退费规定时，有权申请退费。若诊所拒绝，患者可向相关部门投诉，维护自身权益。未及时处理可能导致患者权益受损，影响诊所声誉。
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我去买了一辆电动车，商家给我卖了一辆电动摩托车。我不知道什么是电动摩托车，这能告诉商家欺骗消费者吗？
您好！建议报警处理
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我想问一下拼多多好评返现在拼多多销售三无产品能不能赔偿？大概的赔偿金额是多少？
购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。
六盘水法律问答顾问
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