毕节消费者维权法律问答

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消费者维权
拼多多买发霉的东西怎么办？
法律分析：买到发霉的商品，一般商品可要求三倍赔偿，如果是发霉食品，则可要求十倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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如果交了2800多块钱，要求对方做东西，对方没有在要去的时间内完成，我可以叫他退款吗
常见处理方式有：协商退款、法律途径维权。您可以先与对方协商退款事宜，若协商无果，可考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉或报警。
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如果酒店方提前要求客人退房，该如何索赔？
可以根据你们合同的约定处理
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整形外科医院交了押金却不想做，要身份证，退款要7-30天
你好，，可以报警的
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苹果手机耳机转换器在实体店购买，还能退吗？
法律分析：耳机从出售之日起，在七天内发生故障的可以退货，出售15天内出现性能故意的，可以换货，而保修的期限由生产者确定。法律依据：《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
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因为对老师不满意，孩子不适应，现在要求退款，但幼儿园拒绝退款，怎么办？
你好，可以协商退还
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在拼多多买过期食品，但是没有证据怎么办？
……可以直接投诉
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在手机保修期内，拼多多商家跑路或忽略
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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拼多多商家故意发错收货地址，如何依法赔偿？
你好，如果无法协商，建议消协投诉
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知道是过期食品还在买，然后向我索赔该怎么办？
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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我想要的答案怎么退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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外卖吃虫子，怎样维权？
你好：向消协投诉解决
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谁知道买的产品都是垃圾假货。这个费用可以起诉追回来吗？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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买个电动三轮车手续是假的怎么办？
建议报交警部门出具事故责任认定书
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如何投诉手机店才是最有效的
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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不需要退货，我需要补给他吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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我可以通过法律程序退货，我买了一辆新的电动汽车不到一周，问商家不允许退货，我可以通过法律程序退货吗？
一、新买的电动车可以退吗1、新买的电动车可以退。刚买的电动车属于质量问题，是可以退货的。三包政策有规定，对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、欺骗消费者怎么赔偿1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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王者荣耀退款后。想解封怎么办？
大部分是会封号的，但是解封问题根据情况而定。有的解封需要时间，有的可能是永久封号。王者荣耀的未成年人退款是会被封号的，因为不可能钱退了还把游戏奖励留给你，这样的话大家就都申请退款了。所以只要退款都会封号法律依据：《未成年人保护法》明确，国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取技术措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。在游戏玩家中，青少年是一个重要的群体，特别是一些未成年人，他们身心尚未健全，容易在游戏世界迷失自我。因此，在正确引导未成年人成长的过程中，游戏公司被赋予了更多的责任和期待。未成年人防沉迷系统规定，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。相关法律法规：一、不满16周岁不得开通网络直播网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务；为年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时，应当对其身份信息进行认证，并征得其父母或者其他监护人同意。——《中华人民共和国未成年入保护法》第七十六条二、平台应限制未成年人上网消费、打赏网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。——《中华人民共和国末成年人保护法》第七十四条三、未经允许手机不能带入课堂学校应当合理使用网络开展教学活动。未经学校允许，未成年学生不得将手机等智能终端产品带入课堂，带入学校的应当统一管理。——《中华人民共和国未成年人保护法》第七十条四、校园欺凌学校不得隐瞒对实施欺凌的未成年学生，学校应当根据欺凌行为的性质和程度，依法加强管教。对严重的欺凌行为，学校不得隐瞒，应当及时向公安机关、教育行政部门报告，并配合相关部门依法处理。——《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条
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我想问一下我申请驾校一个月。这些文件还没有输入。他们说要扣除费用。我可以向驾校索赔我的精神损失吗？
驾校退费流程：1、首先与原驾校进行协商沟通，确认退款费用后，要求驾校提供转校证明；2、去车管所提出自己的电子档案；3、携带身份证、电子档案以及转校证明到新驾校进行报名；4、根据考试进度在新驾校进行练车考试。驾校退费标准：1.未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。2.已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。3.已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。4.完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。5.由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者由于学员个人原因超过规定期限的不退费。法律依据：《民法典》第五百八十五条：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向另一方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
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撤回强制执行可以退款吗
撤回强制执行后的退款操作因情况不同而异：1.若款项在法院账户，可向法院提出退款申请，经审核后法院将款项退还；2.若款项已支付给对方当事人，可与对方协商退款，协商不成可向法院起诉；3.若涉及第三方支付平台，需根据平台规定申请退款。在处理时，应提供相关证明材料，如撤回执行裁定书、支付凭证等。
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在拼多多买东西，我申请退款。说等快递退了再给我退款。然后商家还是拦截了快递。我可以申请赔偿吗？
你好具体情况你可以说明一下吗
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我买了一张沙发，订了一套沙发布套，当我发现家里有质量问题时，当我退货时，商人要求扣除运费。这合理吗？
您好：建议协商解决
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保险人欺骗老人，错误地将保险存入银行。我想退货怎么办？
你好，可以起诉解决
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快递站填错了信息，把别人的快递填成了我的手机号和名字。然后我拿了快递。让我退货，赔偿损失
你好，建议谨慎处理
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刚在商场买的婴儿奶粉可以在三天内退换货
你好，根据双方的约定的处理
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户口迁出后，不能享受库区移民补贴！现在政府要求我退还往年发放的补贴！这合法吗？会怎么样？
法律分析：1.如果该移民补助在当事人(姑娘)的户口外迁前就已经认定的,不管户口是不是在当地,都是可以享受的;2.如果该移民补助是在当事人的户口外迁后,才认定的,那么户口已经外迁的就不是该集体的经济组织成员,不能享受移民补助。法律依据：《最高人民法院关于审理涉及农村土地承包纠纷案件适用法律问题的解释》第二十四条农村集体经济组织或者村民委员会、村民小组，可以依照法律规定的民主议定程序，决定在本集体经济组织内部分配已经收到的土地补偿费。征地补偿安置方案确定时已经具有本集体经济组织成员资格的人，请求支付相应份额的，应予支持。但已报全国人大常委会、国务院备案的地方性法规、自治条例和单行条例、地方政府规章对土地补偿费在农村集体经济组织内部的分配办法另有规定的除外。《中华人民共和国国籍法》第九条定居外国的中国公民，自愿加入或取得外国国籍的，即自动丧失中国国籍。
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我在网上买了手机退款商家不退款，商家不退款也不退款怎么办？
商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
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结果被拔出来冲自己的车
你好，建议先查清楚原因再说
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未成年退款后，账户还能玩游戏吗？
一、未成年消费退款法律是什么1、未成年消费退款法律如下：（1）未成年人高消费，如果属于可以退还的，未成年人的监护人可以要求商家退款；（2）但是，如果是吃饭、住酒店等消费，是无法退还的，但双方可以协商退还部分。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零三条无权代理人以被代理人的名义订立合同，被代理人已经开始履行合同义务或者接受相对人履行的，视为对合同的追认。第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。二、未成年人维权的主要途径有哪些未成年人维权的主要途径有：1、向有关主管部门申请解决；2、向公安机关报案；3、向人民检察院进行控告；4、向人民法院提起刑事诉讼；5、向人民法院提起民事诉讼；6、向人民法院提起行政诉讼。
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商品有问题官方客服给我申请全额退款，但商家却要求退款或退款，怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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我用分期付款的方式支付了手机的首付款，我可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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商家不退不换，车能退吗？
刚买的汽车，如果没有什么其他的问题的话，一般情况下是不给退换的。如果是因为产品质量在退换范围之内。那么按照正常的规定是可以按照流程进行退换的，一般因为产品质量出现问题。厂家如果不退换的话，我们可以到一些质量监督管理语音投诉。
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昨日买了一辆电动三轮车，但店主不退，我该怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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孩子们去冷饮店买东西。需要赔偿吗？
你好，报警或起诉
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产品保修期为一年，还是更换后计算？
你好，按照合同约定处理的
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我有一个快递回来了，但是商家没有退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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刚买的新车，提车时发现玻璃有质量问题可以向4S店申请换车吗？
购买是新车的话，换玻璃的事要事先告知，如果未告知可以索赔。证据充分的，可以按照合同约定要求退换货，或者可以视情况选择到法院起诉，依照消费者权益保护法要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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我的驾校是挂在私人教练那里报名的，不换教练想退费怎么退？
法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。但如果是教练私人收你钱，你需要保存证据向驾校或者消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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