消费者维权法律问答

地区
消费者维权
在没有质量问题的情况下，我可以退回购买的医疗器械
医疗器械退货法律法规为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
0人看过
我在拼多多买的东西申请退款，商家说报警了
可以找客服帮您进行处理
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
0人看过
顾客在购买过期食品时应该怎么做？
去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
0人看过
如何投诉快递代收点，服务态度差
快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
沈阳法律问答顾问
沈阳法律问答顾问律师
0人看过
我在微信上买东西付了定金，不想买卖家不退款怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
0人看过
我儿子未成年，我要求退款，怎么办？
孩子未成年玩游戏充钱能不能找回来，需视情况而定：1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。未成年充值退款要哪些证据未成年充值退款要证据怎如下：1、扣款截屏；2、未成年人出生证明及监护人合照；3、未成年人户口本身份证；4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。：《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
0人看过
孩子在拼多多买的游戏账号能申请退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
德阳法律问答顾问
德阳法律问答顾问律师
0人看过
在医院开的药比药店卖的贵很多，可以退吗？
买回去的药物是不能退的，不管是社保卡买的药还是自费买的药都是如此，因为药物是特殊的商品，考虑到其他买药人的身体健康甚至是生命，出售以后一概不退还。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
合肥法律问答顾问
合肥法律问答顾问律师
0人看过
由于自身原因快递被退回，商家会不会把钱退给我？
快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
0人看过
我在工厂买了两个月的社会保险，我可以退款吗？
辞职用人单位缴纳的部分社会保险费不能退。劳动者在原用人单位辞职，到新用人单位就业的，办理社会保险转移手续，由新用人单位帮助其缴纳社会保险；未到新用人单位就业的，可以以灵活就业人员身份直接向社会保险费征收机构缴纳社会保险费。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第六十条用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，可以直接向社会保险费征收机构缴纳社会保险费。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
0人看过
手机掉了就关机了，能报警吗？
收集相关证据，起诉解决
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
0人看过
儿童用成人身份证注册和平精英并充钱消费，如何申请退款
协商或是诉讼处理
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
0人看过
收到收据后，我还是没有取得任何进展
收据只要写明真实的收货或者收款信息，当事人签名并注明日期即有效。依据《民法典》第一百四十三条规定，具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。第一百五十三条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外违背公序良俗的民事法律行为无效
抚顺法律问答顾问
抚顺法律问答顾问律师
0人看过
快递员在运输过程中弄脏了我的退货衣服，导致商家拒绝怎么办？
法律分析：向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货，并且由经营者承担运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
0人看过
在实体店买的衣服觉得贵怎么退？
买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
0人看过
我可以为我买的假货报警吗？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
0人看过
我的快递已经一个月没有去取不见了怎么办？
法律分析：具体问题具体分析，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种是自己寄发的快递丢失，需要快递公司赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第三十三条邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
0人看过
遇到买家恶意大量下单，发货后批量退款，导致店铺无法正常经营可以起诉
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
我前几天刚买了一台机车摩托车牌量是200cc我想问一下可以上牌吗
摩托车上牌需符合当地交通管理规定。常见处理方式包括：准备购车发票、合格证等必要材料，前往车管所办理上牌手续。若车辆不符合规定，需进行改装或退换。选择处理方式时，应综合考虑车辆合规性、成本及时间等因素。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
0人看过
成年人如何退款腾讯游戏？
您好提供证据及时申请退款即可
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
0人看过
我买的电动车有问题，我该怎么办？
买的电动车有问题投诉方法如下：1、产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉；2、直接向工商局热线电话12315投诉，当地的工商监管部门就会进行检查。投诉电动车卖家需要哪些资料1、车辆所有人的身份证明，或者居住证或居委会证明；2、购买车辆的税务发票凭证；3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；5、还可以向质量技术监督局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
0人看过
在私立医院做了5000元的手术，没有什么效果可以要求退费吗？
在私立医院手术无效，有权要求退费。根据《中华人民共和国民法典》规定，医院与患者间形成合同关系，医院应履行提供有效医疗服务的义务。若手术未达到预期效果，医院可能构成违约，患者有权要求退费。如不及时处理，可能面临损失扩大、权益受损的风险。
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
0人看过
拼多多平台给了我退款，商家要求退货
可以找客服帮您进行处理
果洛州法律问答顾问
果洛州法律问答顾问律师
0人看过
1688买假货怎么办？
买到假货的，消费者可要求退货，也可要求卖方增加赔偿其受到的损失，一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；但如果增加赔偿的金额不足五百元的，赔偿额为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
0人看过
找不到投诉的企业12315怎么办？
投诉企业的方法，具体如下：1、如果所在的企业违反劳动合同法，可以拨打12333进行举报；2、还可以拨打单位所在地的的区县劳动局电话进行举报；3、同时可以进行网络举报。投诉的内容，具体如下：1、投诉人基本情况；2、被投诉方的基本情况；3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等；5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条  消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十二条  使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
0人看过
在拼多多买游戏账号的未成年人能退吗？
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；（2）如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。二、未成年充值退款要哪些证据未成年充值退款要证据怎如下：1、扣款截屏；2、未成年人出生证明及监护人合照；3、未成年人户口本身份证；4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
0人看过
KTV服务员交服装费不退服装费能报警吗？
法律分析：1.12315,打这个电话投诉.会进行沟通,如情况属实,会给予退货。2.找当地的服装第三方检测机构,对服装进行检测,如实属质量问题,可退一赔一。检测费用由被告方承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
汕头法律问答顾问
汕头法律问答顾问律师
0人看过
本人报名参加了学校的培训班，交了费用，还没有签合同，可以要求退款吗？
一、培训班交费没签合同能退费吗1、如果没有参加培训，可以要求全额退款。虽然双方未签订任何书面协议，若培训学校在宣传广告中有相关退款承诺，也可作为依据。针对培训机构与学生不签订培训协议，只开具发票的情况，可能构成承揽合同，未约定培训结果，只是提供服务过程，则构成委托合同。如果没有签订协议，很难判断是承揽合同还是委托合同，难了解当事人之间的权利义务，难以判断双方违约情形及违约责任。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。二、培训机构不退费怎么办培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。但是具体是否可以退费、可以退换多少费用，需要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。
无锡法律问答顾问
无锡法律问答顾问律师
0人看过
卖家没有提前告诉我需要支付额外的物流费来欺骗消费者吗？
民法典规定商家欺骗消费者应当赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家不愿意支付的，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段维护自己的权益。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百九十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
0人看过
昨天去拿快递，一个不是我买的，但是电话和名字都是我的。
你好，建议核实清楚
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
0人看过
它被送到快递员那里。如果我丢了钱，我能报警吗？
法律分析：如果包裹丢失，可以携带邮寄单或者快递单号及有效证件到当地快递点按照协议进行索赔。如果对快递点索赔结果不满意，还可以联系快递公司客服电话进行处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
刚在实体店买的冰箱还没用，可以退吗？
在实体店购买冰箱一般是不能退货的，因为实体店除了有质量问题可以退货以外，其他的事没有规定可以退货的，像冰箱一般只要买了以后到家里通电以后就不能再去放了，所以正常是不给退货的。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
0人看过
我买了一个有质量问题的商品，拼多多介入给我全额退款，商家让我退货
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
0人看过
同行恶意投诉，可以起诉吗？
法律分析：快递员如果被恶意投诉可以起诉，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
淮南法律问答顾问
淮南法律问答顾问律师
0人看过
投诉老师去哪儿？电话号码是多少？
投诉教师找当地教育部门投诉、一般叫教委、教育局或是教体局。投诉渠道：1、拨打当地教育服务热线；2、登录当地教育委员会官方网站，在“主任信箱”投诉；3、到当地教委信访接待地点信访；4、拨打当地的政府服务热线12345。法律依据：《教师法》第五条国务院教育行政部门主管全国的教师工作。国务院有关部门在各自职范围内负责有关的教师工作。学校和其他教育机构根据国家规定，自主进行教师管理工作。第二十二条学校或者其他教育机构应当对教师的政治思想、业务水平、工作态度和工作成绩进行考核。教育行政部门对教师的考核工作进行指导、监督。《中华人民共和国义务教育法》第七条义务教育实行国务院领导，省、自治区、直辖市人民政府统筹规划实施，县级人民政府为主管理的体制。县级以上人民政府教育行政部门具体负责义务教育实施工作；县级以上人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责义务教育实施工作。
天津法律问答顾问
天津法律问答顾问律师
0人看过
充入游戏的钱可以退款吗？
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
0人看过
不知道为什么软件里开的抽奖说我每天抽一元羊奶粉。没有付款。如果发货到付款，我可以拒绝羊奶粉吗？
协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
漳州法律问答顾问
漳州法律问答顾问律师
0人看过
怎样投诉或者举报美团卖假货
你好，可以起诉解决此事
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
0人看过
淘宝上买的东西会造成身体伤害。我该如何向他索赔？
网购产品存在质量问题可以向销售者要求赔偿，也可以向网购平台要求赔偿。如果产品造成消费者人身损害的，可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
0人看过
曙光英雄未成年人如何退款？
未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
0人看过
但商家让我寄回商品，如果不寄回有什么后果
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
0人看过
然后在12315投诉，商家说要我寄回证据，我该不该寄回来？我该如何反驳？
1、保留证据，直接找商家要求退货。2、向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。3、找消费者协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
0人看过
他被一家黑心医院坑了。但是收费很高。想投诉他们怎么投诉
您好可向卫生管理部门进行投诉解决
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
0人看过
减肥被骗了一万六，不知道对方的公司名称和地址，消费者协会也找不到真实地址，我该如何保护我的权利啊？
消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
0人看过
孩子买的儿童手表有自己的卡片，怎么退回呢？
你好，可向工商行政管理部门投诉
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
0人看过
我买了快递，如何赔偿空包裹？
你好：可以起诉要求赔偿
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
0人看过
但是商家收到货后拒绝退款，平台打电话让我还钱，不还会怎么样
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
汕头法律问答顾问
汕头法律问答顾问律师
0人看过
我买电脑的时候，保修期和我的购买日期不一致。我不知道向消费者协会投诉是否有效。如何赔偿损失？
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
0人看过
拼多多我买了一件衣服质量问题，我只退了商家起诉我
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
江门法律问答顾问
江门法律问答顾问律师
0人看过
快递员自己拿走了，监控被覆盖，没有证据证明拿走了，怎么办？
快递被别人拿走了怎么办1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。3、根据法律依据：《快递暂行条例》第42条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的，将依法给予治安管理处罚。而根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》规定，治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的，可能会被处以1日以上，15日以下的治安拘留。《快递暂行条例》第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。第三十一条经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。二、快递丢失的赔偿标准是什么1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。最后，快递被别人拿走后，收件人应该先合适自己身边的人是不是被代领了，如果不是就去快递网点核实，然后根据责任进行协商，如果协商不好就向相关部门投诉，或者是拨打投诉电话。请点击输入图片描述（最多18字）
苏州法律问答顾问
苏州法律问答顾问律师
0人看过
我请朋友买手机付了钱不给我手机，怎么处理？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
0人看过
找商家解释商品有问题后，说不需要退货，但是商家要我退货，不退货违法吗？
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
0人看过
交了500元定金后，买了一件商品。我觉得要求退款是不合理的。我该怎么办？
买东西交了定金能否退需要具体进行分析。一般情况有两种退还的可能：1、收取定金一方违约，需要双倍返还定金；2、双方协商解除合同，由收取定金一方返还收取的定金；3、除了这两种情况外，其他情形都不能退。定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。定金合同要采用书面形式，并在合同中约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日生效。债务人履行债务后，定金应当抵作价散或者收回。给付定金的方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
0人看过
我租的房子里满是昆虫。我能退货吗？
法律分析：出租的房屋虫子太多，房屋危及承租人的安全或者健康的，承租人可以要求解除租赁合同。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百三十一条租赁物危及承租人的安全或者健康的，即使承租人订立合同时明知该租赁物质量不合格，承租人仍然可以随时解除合同。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
0人看过
顾客在超市拿了200多元的东西没有付款，报警处理能否立案？
你好，建议积极赔偿损失
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
0人看过
甲方在购买乙方产品后，甲方申请退货，那么此时退款金额是否按双方协商约定？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
阿拉尔法律问答顾问
阿拉尔法律问答顾问律师
0人看过
在抖音上买的商品出现了质量问题，协商不了怎么举报
法律分析：对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
乌鲁木齐法律问答顾问
乌鲁木齐法律问答顾问律师
0人看过
我在淘宝上买了一台电脑，怎么赔偿呢？
你好，可以找平台投诉
阿坝州法律问答顾问
阿坝州法律问答顾问律师
0人看过
私立医院如何投诉退还乱收费？
你好建议卫生局反映
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
0人看过
《教育机构退款条例》规定，必须在七天内退款
您是因为什么原因要求退款的呢
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
0人看过
14/238
首页 > 法律问答 > 损害赔偿 > 消费者维权法律问答
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
法律快车问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟