消费者维权法律问答

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消费者维权
我在拼多多买的游戏账号不退款怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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我被诱导消费，想问一下
消费被坑了，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
北京法律问答顾问
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当时买车的人说4S店跟我说有置换补贴。没有置换补贴
您说的具体什么情况呢
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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现在职业造假者被起诉了。我该怎么办？
卖假药构成销售假药罪的立案标准：（一）印制包装材料、标签、说明书的；（二）合成、精制、提取、储存、加工炮制药品原料的；（三）将药品原料、辅料、包装材料制成成品过程中，进行配料、混合、制剂、储存、包装的。法律依据：《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（一）》第十七条生产、销售假药的，应予立案追诉。但销售少量根据民间传统配方私自加工的药品，或者销售少量未经批准进口的国外、境外药品，没有造成他人伤害后果或者延误诊治，情节显著轻微危害不大的除外。以生产、销售假药为目的，具有下列情形之一的，属于本条规定的“生产”：（一）合成、精制、提取、储存、加工炮制药品原料的；（二）将药品原料、辅料、包装材料制成成品过程中，进行配料、混合、制剂、储存、包装的；（三）印制包装材料、标签、说明书的。医疗机构、医疗机构工作人员明知是假药而有偿提供给他人使用，或者为出售而购买、储存的，属于本条规定的“销售”。
昌吉州法律问答顾问
昌吉州法律问答顾问律师
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最近买了一辆二手车，我该怎么办？
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
无锡法律问答顾问
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二手手机店卖给18岁以下儿童手机让退不退报警有用吗？
法律分析：小孩买手机一般可以退。因为八周岁以上的未成年人，除了纯获利益的民事法律行为和与孩子年龄、智力相适应的民事法律行为外，这个年龄段的小孩实施的其他民事法律行为须由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认才算有效，否则不发生法律效力。因此对于8周岁以上的未成年人，如果其购买的商品超出了未成年人的正常消费水平，且事后没有得到家长的追认，通常会被认定为无效法律行为。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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我买了一台电脑主机，现在质量问题让我寄回修理结果的运费让我自己付
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
池州法律问答顾问
池州法律问答顾问律师
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我在培训机构申请了一门有收据但没有签订合同，我可以申请退款吗？
法律分析：先确认跟培训机构签署的合同中，有没有提到【退款】、【违约】等项目，确定退款需求合理性（证明不全或主观意向想退款，是你违约在先），如果有提到，按照合同内容执行，如果没有，建议跟培训机构协商，协商无果可走法律途径。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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在购买商品时，发现无法找到商品的执行标准
需要承担赔偿责任
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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在抖音上买东西，商家不理怎么办
法律分析：出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投诉,也可以拨打12315电话投诉。最后可以找法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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投诉理发店，打12315好用吗？
投诉理发店方式如下：1、向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时，可以向当地的消费者协会进行投诉，由消协出面进行调解；2、向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤，可以向当地工商等行政部门进行投诉，从而对理发店的违法行为进行处罚。消费者投诉应具备的材料有哪些消费者投诉应具备的材料如下：1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；4、受损害及与经营者交涉的情况；5、凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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快递公司已退款，但卖家不退款
一、快递被退件会退款吗1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。2、法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。二、快递丢失怎么补偿1、对于购买保价的快递，应该按照保价金额赔偿；2、当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿；3、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿；4、如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。5、对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。
银川法律问答顾问
银川法律问答顾问律师
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但已经过了退货时间，如何解决
可以试下以下办法：如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。如果消费者购买商品有质量问题，合法权益受到损害的，或者造成了人身、财产损害的，可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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抖音带货交的学费能退吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
湖州法律问答顾问
湖州法律问答顾问律师
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有运费保险七天无理由退货的买方还需要承担商家发放的运费吗？
你好请找淘宝客服解决
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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购买二手车已经开了两年了，发现车有事故怎么办？
买了二手车发现是事故车，应该首先原车主协商解决，交涉无果或无法解决的，可以通过向法院进行起诉的方法要求原车主退款并赔偿，或者向消费者协会进行投诉。具体还要看买卖合同上明细约定。不能协商解决的，收集证据可以诉讼解决。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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我在药店买了保健品，我能要求他们退款吗？他们的行为违法吗？
法律分析：可以要求退款的，建议先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予赔偿医疗费用和退货，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者到法院起诉要求对方给予赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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我在一家商店买了一个榴莲，我要求十倍的赔偿。店长说他会在退还榴莲之前给我钱。关键是我吃蛆，这样解决
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
兰州法律问答顾问
兰州法律问答顾问律师
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付完费用后，我在和别人做网拍，然后需要付299。付完费用，我不想做。她不会退款怎么办？
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
酒泉法律问答顾问
酒泉法律问答顾问律师
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请问腾讯游戏退款申请，没有孩子的出生证明怎么办？
你好：可以起诉解决
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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在闲鱼上买卖买家退款不退货怎么办？
法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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我买了一台二手空调没用几天就坏了，该怎么办！
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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从他那里买了一部1680元的手机。收到手机后，出现了严重的质量问题。现在我不把退货手机发给别人
协商不成可以起诉处理
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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淘宝上买的东西已经确认收到了，还能成功退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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成功退款，还是退了。说会限制高消费和地铁，作为消费者，我该怎么办？
可以报警处理
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一双鞋，穿了大约两天，坏了，然后我想找他赔偿，他没有给我赔偿
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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我买的食物发霉了，然后在12315投诉，商家说要我寄回证据，我该不该寄回？我该怎么反驳？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
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现在二手车说车有问题，要求退款。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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拼多多买过期食品，怎么办
法律分析：(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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我买的新电动车刚出4S店就失败了。我该怎么办？
为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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火柴联盟2未成年人能退款吗？
1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。3、未成年在法律的相关规定上，属于限制民事行为能力人，游戏充值行为需要判断是否和孩子的智力、精神情况相符，如果明显不符，可以申请退款的。4、具体到相关充值问题中来，家长对于这类案件需要对包括但不限于下面这两个事实承担举证责任：第一，家长需要证明相关充值操作是由未成年孩子实施的;第二，家长对于相关充值的事实并不知情。这个过程也比较复杂繁琐。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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我是邮局的老板。我给别人的快递错了。我不小心给了他另一个人一个错误的快递。我去找警察，警察让我赔偿。
1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
苏州法律问答顾问
苏州法律问答顾问律师
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怀疑我买的QQ是原主人恶意取回的。是否可以立案报警？
通过查询相关资料显示，买的qq被找回了报警有用。买的qq被找回了只要你花钱了损害了自身的财产都是可以报警的，警察会根据你损失的金额立案，帮助你找回。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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我抱怨商家欺骗消费者，但商家仍然不退款。
法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院起诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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我上个月底已经离开了，还是给了我社会保障，我可以要求公司退款吗？
可以投诉或者仲裁处理
珠海法律问答顾问
珠海法律问答顾问律师
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四轮低速电动车买了5个月，能要求退货吗？
你好，可以和卖家协商处理
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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保修期内哪个部门不提供手机？？
您好！可以到消费者权益保护部门投诉
天津法律问答顾问
天津法律问答顾问律师
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14岁的未成年人在拼多多购买手机已经过了退款时间还能全额退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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酒店退房后，结果酒店把我的东西扔了
建议直接报警，然后让警察调取监控录像
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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大夫给我开的药吃了没有效果，能不能投诉他？
说明情况后应该可以
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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发现收费记录已被删除，怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
天津法律问答顾问
天津法律问答顾问律师
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在珠宝店买镶嵌的玉石，我该怎么办？
你可以向所在地的市场监督管理所进行投诉，或者拨打12315进行投诉，到时市场监督管理人员就会联系你帮助你解决，你最好有购买的票据以及认定为假货的证据。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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拼多多商家不退款是否违法？
法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失之规定，损失赔偿不是必然要约定的，如合同中未约定损失赔偿，但，违约方给守约方造成损失的，仍应当赔偿。对于金钱给付义务中，因迟延支付，最直接也最易被预见的应当就是利息损失，即该笔款项被占用后，债权人无法进行存款获取利息收入等增值行为，或债权人因急用该笔资金未得而不得不向第三人借款而必须支付利息。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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如何赔偿超市过期食品不足10元？
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。
金昌法律问答顾问
金昌法律问答顾问律师
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投诉物流电话是多少？
您好，请问您具体投诉什么事情
沈阳法律问答顾问
沈阳法律问答顾问律师
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使用淘宝购买的产品会对车辆造成损坏
由卖家承担赔偿责任
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
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游戏里充满了钱，商家不退款怎么办？
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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未成年人消费能否退款？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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16岁能开蓝牌电动车吗？
16岁可以开电动车。只要满16周岁就可以骑电动车，未满16周岁的未成年人不得驾驶电动车；满16周岁的未成年人骑电动车上路，行驶的车速不得超过25公里小时，同时不能驾驶超标电动车。电动车驾驶证怎么办理1、准备好：身份证、购车发票。若不是本地人，必须持有本地暂住证明；2、电动车的驾驶人必须满16周岁；3、携带上述材料到购车点办理即可。：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条在道路上驾驶自行车、三轮车、电动自行车、残疾人机动轮椅车应当遵守下列规定：（一）驾驶自行车、三轮车必须年满12周岁；（二）驾驶电动自行车和残疾人机动轮椅车必须年满16周岁；（三）不得醉酒驾驶；（四）转弯前应当减速慢行，伸手示意，不得突然猛拐，超越前车时不得妨碍被超越的车辆行驶；（五）不得牵引、攀扶车辆或者被其他车辆牵引，不得双手离把或者手中持物；（六）不得扶身并行、互相追逐或者曲折竞驶；（七）不得在道路上骑独轮自行车或者2人以上骑行的自行车；（八）非下肢残疾的人不得驾驶残疾人机动轮椅车；（九）自行车、三轮车不得加装动力装置；（十）不得在道路上学习驾驶非机动车。
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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贴钢化膜后，屏幕开裂可以向商家索赔吗？
根据消费者权益保护法相关规定，消费者直接向厂家索赔的条件是因商品缺陷造成人身、财产损害。如果是其他合法权益受到损害的，向销售者要求赔偿不能直接向生产者要求赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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未成年人可以退款购买体育彩票吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
乐山法律问答顾问
乐山法律问答顾问律师
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拼多多商家不回信息也不退款怎么办？
一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。二、消费者投诉的条件有哪些消费者投诉的条件如下：1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；3、具体的投诉请求；4、投诉的日期。
保定法律问答顾问
保定法律问答顾问律师
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在酒店里找不到东西的处理
法律分析：可以，只要有证据证明你的东西确实是在酒店丢失，就可以报警或者投诉处理。如果没有证据的情况下一般是不会受理的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。第二百三十四条因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。第二百三十五条无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。
广安法律问答顾问
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家中的黄金首饰不知何时丢失，报警可以找回来吗？
金首饰被偷及时报警处理。并尽量的保留现场，固定证据，对于丢失的财务进行清算汇总，计算丢失的金额，查看是否到达立案标准，对于存在监控摄像头的，可联系相关负责人，调取相应的监控视频片段，如果丢失金融账户的，要对相应的银行卡以及账户进行冻结和挂失，以免造成更大的损失。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
山南法律问答顾问
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我今天下午在实体店买了一双鞋。但商店拒绝了。我还能说什么让他同意退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
克拉玛依法律问答顾问
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拼多多买护肤品过敏怎么办？
1、使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报，消费者可以直接要求代购人进行赔偿。消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台，而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式等的，消费者有权向网络平台的经营者索赔。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
福州法律问答顾问
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你买的二手空调坏了。卖家不修理怎么办？
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
宿迁法律问答顾问
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商家答应我的好评退10块钱，然后我申请了退款，拼多多给了我退款。本来想退给商家，说不退
法律分析：1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十六条以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：（一）强买强卖商品的；（二）强迫他人提供或者接受服务的；（三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；（四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；（五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
天津法律问答顾问
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商家故意发错货，我该怎么办？
商家故意发错货属于欺诈行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
长春法律问答顾问
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我在拼多多买了一件衣服，这样就侵犯了消费者的权利。是否可以申请赔偿？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
巴彦淖尔市法律问答顾问
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