消费者维权法律问答

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消费者维权
我在拼多多买东西，有质量问题。我想让他补发。拼多多正式向我申请退款。然后商家说让我退货
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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今日在店内买了一台学习机，网上查说是假的，我要退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
厦门法律问答顾问
厦门法律问答顾问律师
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如何让蛋仔派对退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
随州法律问答顾问
随州法律问答顾问律师
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微信业务销售质量差要求退款卖家不退款怎么解决？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
日照法律问答顾问
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我的快递丢失了，但快递公司只愿意以原价赔偿我的货物费用
你好：可以起诉看证据了
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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过期食品卖出了，没给对方造成任何损失，对方要求按国家规定赔偿，得怎么赔偿
卖过期食品应依法赔偿。具体操作：1.确定赔偿金额，包括损失赔偿和额外赔偿金；2.与消费者协商，达成一致后支付赔偿；3.如协商不成，可寻求法律援助或通过诉讼解决。务必遵守《食品安全法》，确保食品安全。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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快递写下了自己的名字和地址，但电话号码不是我自己的
你好，可以报警，看还能不能追回来
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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拼多多可以为您申请全额退款，同时货物可以自己处理是什么意思
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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在遭受损失之后，定损的时间要求为何？
定损时间因情况而异。有约定从约定，无约定应及时定损。保留定损证据，如照片、视频等，以便后续维权。如遇复杂情况，可咨询专业律师寻求法律帮助。
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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我在超市买肉，我说要买十块钱的肉，不卖给我，这是侵犯消费者权益吗？
消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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我在淘宝上买的东西，卖家拒绝退款，怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
广州法律问答顾问
广州法律问答顾问律师
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我孙子在八岁之前就把我的手机拿走了，玩火柴人战争误充了1150元可以追回退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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官方客户服务同意全额退款，然后商家要求我退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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商家虚假宣传消费者因此受损失的该怎么赔偿?
消费者遇商家虚假宣传，可要求增加赔偿或向相关部门投诉。选择处理方式时，应考虑损失大小、证据充分性及维权成本等因素，选择最有利于自身权益保护的方式。
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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我报名参加了学校的培训班，没有签合同，但是不想参加培训，可以要求退款吗？
法律分析：1、如果没有参加培训，可以要求全额退款。虽然双方未签订任何书面协议，若培训学校在宣传广告中有相关退款承诺，也可作为依据。2、针对培训机构与学生不签订培训协议，只开具发票的情况，首先，培训活动属于提供劳务性的合同，如果约定培训成果，则构成承揽合同，未约定培训结果，只是提供服务过程，则构成委托合同。如果没有签订协议，很难判断是承揽合同还是委托合同，难了解当事人之间的权利义务，难以判断双方违约情形及违约责任。但若开具发票，进行了培训也是委托合同。按照委托合同法律规定，委托人享有任意解除权，即随时可以要求解除培训合同。但如果给受托方造成损失，应当赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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我冲了￥50,000.60,000块钱可以退款吗
可以退款。1.协商解除：与对方沟通，达成一致后退款。2.法定解除：若对方违约，如迟延履行等，可依法解除合同并退款。3.证据保留：退款过程中，保留相关证据以备后续纠纷处理。不同情况下，选择合适的方式操作退款，确保自身权益。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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拼多多购买过期食品，如何处理索赔
买到过期东西的赔偿如下：1、按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；2、如果是过期产品是食品的话，消费者可以要求经营者赔偿损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。食品安全诉讼流程是什么1、起诉。向有管辖权的法院立案庭递交诉状；2、立案审查。符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案；3、排期开庭。提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人；公开审理的案件提前3日进行公告；4、开庭审理。如果达成调解协议，制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人履行调解书内容或申请执行；未达成调解协议的，合议庭合议作出裁决；5、宣判。同意判决，当事人自动履行裁判文书确定的义务或向法院告诉执行庭提出执行申请。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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我去买电脑人家不开发票怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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因为体检不合格，我可以要求退款吗？
可以退。在中国，各类教育收费的情况是：①小学和初级中学为实施义务教育的阶段，免收学费，各地根据实际情况适当收取杂费；非义务教育的高中阶段，收取杂费和学费。②职业技术教育一般为中等教育，属非义务教育阶段，收费由地方物价部门制定，一般收取学费和杂费，其标准一般要略高于普通高中，但低于同类型大专院校学杂费平均标准，农林牧职工技术教育收费常适当减免。③长期以来，中国普通高等学校学生一直实行免收学杂费制度。这种制度与中国现阶段的经济实力、社会发展以及改革要求不相适应。高等教育不属于义务教育范畴。适当收费是合理的。④成人教育属高等教育，其收费标准由国家教育委员会提出，国家物价局审定。以上内容参考百度百科——教育收费
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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我没想好就付了钱，怎么退呢？
您好，可以选择报警
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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但在这个过程中却要收费，算不算欺骗消费者，侵犯消费者权益？
你好，可以起诉解决
天津法律问答顾问
天津法律问答顾问律师
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消费者在《消费者权益保护法》中有哪些权利？
消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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如何申请酷狗音乐退款？？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
宝鸡法律问答顾问
宝鸡法律问答顾问律师
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手机不见了可以报警处理吗
手机不见了可报警。操作如下：1.立即拨打110报警，说明手机丢失情况。2.提供手机相关信息，如品牌、型号、颜色等，以便警方查找。3.前往当地派出所报案，做详细笔录。4.保持电话通畅，以便警方联系。同时，及时联系手机运营商挂失手机号，确保个人信息安全。
漳州法律问答顾问
漳州法律问答顾问律师
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购买的鞋子穿过一次发现有质量问题可以退货
实体店买的衣服，穿过后发现有质量问题的，可以要求退货。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。扩展资料：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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商家说激活后不能退货，但他没有提前解释激活后不能退货。这是在欺骗消费者吗？我可以退货吗？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
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在微信上买狗想退款可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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我的货架上出现了过期的商品，是否需要赔偿？
超市过期商品可以要求商家赔偿消费者所受到的实际损失，或是要求商家赔偿所付货款的十倍，增加赔偿的金额不足一千元的，消费者可以要求商家最高赔付一千元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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请问我买了一辆二手车，但是合同已经告诉我真实的车况这种情况骗了我该怎么办
起诉对方要求赔偿
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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买了洗衣机，不退货怎么办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
宝鸡法律问答顾问
宝鸡法律问答顾问律师
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我在一家理发店剪头发，如果我把头发剪得不好，我应该要求理发师赔偿吗？
您好，建议协商解决
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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我在拼多多买的商品有质量问题，不能和商家协商。我只申请了退款，我说我被起诉了
可以找客服帮您进行处理
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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我在网上买了一只宠物狗，现在不想退款退货
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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我用现金在小超市买了过期的食物，我该怎么办？
如果食用过期食品，有可能导致食物中毒和急性传染病。相信没有人会去食用过期食品，消费者若是在超市买到了过期食品，应该如何处理？
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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我拿错了快递，快递员让我赔偿，我应该赔偿吗？
您好，依据双方之间协议约定办理
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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购买新型电动汽车，怎么办？
消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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我买了二手车，退车有好办法吗？
你好，建议与对方协商处理
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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商家虚假发货，商家该如何赔偿我？
卖家虚假发货可以要求三倍赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
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我在拼多多买了假货，身体受伤了怎么赔偿？
一、拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准1、经营者提供商品有欺诈行为的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者提供商品，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。具体赔偿金额需要根据当事人的伤残具体情况决定。2、法律依据法律依据：《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（1）商品或者服务存在缺陷的；（2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（3）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（5）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（6）销售的商品数量不足的。二、拼多多卖假货怎么处罚如果买到了假货，而且在购买时标题标注了品牌的，首先可以跟店家积极协商，要求他们十倍赔偿，因为对于品牌的商品，拼多多有假一赔十的规定。用户购买的商品收到货后如果发现有问题，可以商量退换货，要是协商不一致可向消协投诉。所以，这么看下来处罚力度也是挺大的，毕竟平台也特别怕出负面的新闻。当然作为商家想要解冻，可以咨询拼多多客服的时候，通常的原有要么是物流异常，要么是订单异常。很多人都是用软件刷。但是，每个平台都有反作弊算法。算法阈值放低也是很正常。当你触碰到这个阈值，那么该笔订单金额就会被冻结了。如果真的不幸运收到平台发过来的资金限制的通知，应该及时在商家后台查看自己的商品是不是真的存在有假货违规的现象，并核实订单和金额。
合肥法律问答顾问
合肥法律问答顾问律师
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但是没有签合同。我能要求他退款和赔偿吗？
延迟交货后合同中没有约定违约的处理方式是按照约定承担其他的违约责任，没有约定的按照法定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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我买了一辆二手车。我能退货吗？
需要按照相关合同的约定处理
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
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拼多多能欺骗消费者起诉他吗？
欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任；根据刑法规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警；可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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在潮宏基买的1268项链买回来送的人不喜欢能退货吗？怎么说
1、可以退货。消费退货的规定如下：(1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。(2)没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;(3)七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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消费者的知情权指的有哪些
消费者知情权涵盖多方面信息。具体操作包括：1.要求经营者提供详细商品信息；2.查阅相关质量证明文件；3.对比市场价格，了解行情；4.咨询售后服务政策，确保权益。若遇侵权，可投诉或起诉。
广州法律问答顾问
广州法律问答顾问律师
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东西丢了半个月左右才发现，现在能报警吗？
你好，可以报警处理
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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刚在百度付费咨询律师，没有回应怎么退费。
协商不成可以诉讼解决
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
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我在拼多多上买了一些东西。伤害了人。要求赔偿。我该怎么办？
法律分析：赔偿属于民事协商，你可以再次去与对方协商，协商不成的话可以选择起诉，由法院判决。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十七条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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买到假货怎么赔偿标准
买到假货应维权。先与卖家协商，要求退货退款并索赔；协商不成可向消费者协会或市场监督部门投诉；若仍无法解决，可诉诸法律途径，向法院起诉。
盘锦法律问答顾问
盘锦法律问答顾问律师
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我报名参加驾照考试，能退钱吗？如果退款需要我去原来报名的驾校
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
无锡法律问答顾问
无锡法律问答顾问律师
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拿快递要1元，怎么投诉？
法律分析：取快递要钱可以投诉，但要看是否符合投诉的条件，通常情况下，付过货款及费用之后再收快递的时候，是不需要再支付其他费用的。视具体情况而定。如果寄件人已经支付了快递费用的，那么是可以投诉的，因为要维护消费者的权益。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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如何处理驾校退款不合理的问题
驾校不愿意退款，一般有两种有效方式：一是向驾校主管部门(道路运输管理局)投诉，请求协助申请退款。这种方法省时省力。在没有培训合同和有效票据的情况下更有效。在主管部门的压力下，协商退款相对容易；二是法律起诉，但法律起诉对你需要提供的信息要求更高，否则你可能无法保障自己的权益，比如没有收费票据，或者没有签订培训合同。
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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医院开的药比药店贵几倍。你能抱怨吗？
一般正规的药店的药品价格都是符合当地物价部门、药监部门、医保部门的规定的，药品没有法定的统一零售价，所以“贵了”的说法原则上不存在。只能说，比某医院，或某其他药店贵。如果怀疑药品价格超出相关规定，可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
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二手车经销商欺骗消费者，投诉打哪个部门的电话
欺骗消费者找哪个部门投诉，具体如下：1、欺骗消费者可以找工商行政管理部门进行投诉工商行政管理部门会对其进行处罚，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；2、也可以找消费者协会进行投诉。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。欺骗消费者投诉流程有哪些1、向消费者协会进行投诉；2、向有关行政部门申诉；3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
无锡法律问答顾问
无锡法律问答顾问律师
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我在抖音上刷雀斑产品，但他们不断让我付钱，斑点没有去除，我觉得我被骗了
您好，按照双方之间协议约定办理
襄阳法律问答顾问
襄阳法律问答顾问律师
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我在淘宝上买的课程没有学习。但他们拒绝说他们的课程没有问题，因为我个人原因不退款。我付了7280元
网课不退款可以报警如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。消费者怎么投诉培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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VIVO实体店购买的手机能否在7天内无理由退货？
法律分析：网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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微信业务不退款报警流程
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
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我在手机店买了一个二手苹果，我可以打电话给消费者投诉吗？
当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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花了699元200元92汽油买了2瓶酒2瓶红酒等礼物，觉得被骗了，这种情况可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
淮南法律问答顾问
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