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失踪快递的索赔有时间限制吗？他们说已经超过一年了，所以他们不付款？

消费者维权 2020-04-11 09:31 人浏览

共3位律师解答

快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：　　
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；　　
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。　　以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：　　
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：　　a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；　　b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；　　c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。　　
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

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2020-04-11 09:10

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人身损害赔偿是有时效限制的，人身损害赔偿的时效是一年。建议尽早找律师帮你办理

法律快车咨询顾问

2020-04-11 09:16

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如果要诉讼的话，室友诉讼时间的限制的。尽快处理吧。

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2020-04-11 09:31

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