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你好，我还在深圳华强北进了一批电子烟品牌，货来到后，人们应用发觉许多一用就坏的电子蒸汽烟，跟店家联络后加价换了好一点的商品，货到后商品联接不了，出現更比较严重的产品质量问题，生产厂家说能够跟换平级其他商品，我没愿意，我的想法是折点价钱帮我换好一点的商品，如今生产厂家不审理了，我觉得退换货又没路可走?你好，我还在深圳华强北进了一批电子烟品牌，货来到后，人们应用发觉许多一用就坏的电子蒸汽烟，跟店家联络后加价换了好一点的商品，货到后商品联接不了，出現更比较严重的产品质量问题，生产厂家说能够跟换平级其

产品质量 2020-05-02 04:17 人浏览

共3位律师解答

合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
　　第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

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2020-05-02 03:59

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2020-05-02 04:07

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2020-05-02 04:17

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