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我开了一家淘宝店，直接从阿里巴巴交货给买家，阿里巴巴的产品都标有另一个品牌的商品，而我淘宝的商品是一张普通商品照片，买家收到了假货后才退款，淘宝为了判断我的假货，同意了买家的唯一退款要求，超过7000…我能报告吗？有违法行为吗？我开了一家淘宝店，直接从阿里巴巴交货给买家，阿里巴巴的产品都标有另一个品牌的商品，而我淘宝的商品是一张普通商品照片，买家收到了假货后才退款，淘宝为了判断我的假货，同意了买家的唯一退款要求，超过7000

消费者维权 2020-06-15 01:00 人浏览

共4位律师解答

网购消费者有质量问题向哪些部门举报　类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。
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法律快车咨询顾问

2020-06-15 00:40

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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2020-06-15 00:46

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消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。
建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
《产品质量法》第三十八条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

平台特邀律师
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2020-06-15 01:00

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被骗后应在公安还是在派出所报案：公安局是派出所的主管部门，同属一个系统，都是处理案件的权力机关，也都有接受案件投诉的义务。
一般情况下，刑事案件报案采取的方式最快捷也最方便的办法是拨打110报警电话，当然，向派出所或公安局报案也是可以的。

平台法律顾问团队
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2020-06-15 00:52

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