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我们买手机的时候提前交了订金，但商家没有告诉我们订了就一定要买，不买也不退订金。然后我们考虑了之后不想买了，商家却不退订金，怎么办不买也不退订金。然后我们考虑了之后不想买了，商家却不退订金，怎么办

合同纠纷 2020-06-21 03:51 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
    《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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    2020-06-21 03:45

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  • 根据定金罚则，给付定金的一方违约，无权要求返还定金；收取定金的一方违约的，承担双倍赔偿的责任。定金不得超过主合同标的额的百分之二十。若果合同违约一方是给付定金的一方，那么定金不退。
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    2020-06-21 03:51

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