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我在网上买了衣服,已付钱,卖家说调货,已经好几天了,我问快递送到那里了,她说什么快递,后来叫我再等,我说退货吧我在网上买了衣服,已经好几天了,我问快递送到那里了,她说什么快递,后来叫我再等,我说退货吧

消费者维权 2020-07-16 08:21 人浏览
共3位律师解答
  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
  • 你可以先向淘宝平台投诉,不能解答的可以向法院起诉。
  • 您好,您与卖家可以协商处理,处理不成可以提起诉讼,收集有利证据,最好是书面材料,为以后维权做准备。细节问题可以与我联系,如果方便可以见面详谈。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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