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在美容院办了年卡，但店员服务态度恶劣，买的是清洁年卡，去了之后又说是入会费，可以要求退款吗？

综合法律 2023-04-29 17:07 人浏览
共3位律师解答
  • 可以跟老板协商退款
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2020-07-18 14:52

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  • 你好，可以要求退款。。。。
    综合法律律师团队律师
    综合法律律师团队
    推荐

    2020-07-18 14:54

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  • 正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。
    《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
    未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
    未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
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    2023-04-29 17:07

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