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在淘宝网买来样物品，是到付的，而订金是在淘宝网扣的，随后商品出难题了，我与店家商议说退换货想要了，她们也愿意了，可是如今退还的钱仅仅订金，而货到付款的钱都没有退帮我，如今联络她们那里俩三天了，哪些信息内容都不容易，有微信聊天记录及其物流单号在的，这类状况应该怎么办？随后假如告她们，我能不容易获得精神实质赔偿金等其它杂费？在淘宝网买来样物品，是到付的，而订金是在淘宝网扣的，随后商品出难题了，我与店家商议说退换货想要了，她们也愿意了，可是如今退还的钱仅仅订金，而货到付款的钱都没有退帮我，如今联络她们那里俩三天了，哪些信息

综合法律 2020-07-18 17:17 人浏览

共3位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

平台特邀律师
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2020-07-18 16:50

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你好！劳动者有权根据原合同的约定履行，用人单位协商调岗不成的，不能单方面进行，否则属于违法，劳动者有权到当地劳动局免费申请劳动仲裁，要求用人单位承担相应的责任。若需帮助可委托本律师代理维权，欢迎来电预约面谈事宜，面谈时请携带全部相关证据材料。

综合法律律师团队
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2020-07-18 16:55

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您好，解除合同，可以主张经济补偿金

平台法律顾问团队
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2020-07-18 17:17

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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