我在一个软件上卖号，但是客服一直让我交费用，中途真的交不了了，我说，我说能不能退款？她说要交违约费，这个该怎么办？我在一个软件上卖号，中途真的交不了了，我说能不能退款？她说要交违约费，这个该怎么办？
消费者维权
2023-04-29 11:21
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共4位律师解答
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你好，典型诈骗手段，提醒注意保护自身财产安全。
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谢谢LEE老师
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谢谢老师~~~~
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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。 -
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