手机店做活动点赞抽奖送手机，我就抽中了一等奖，进店之前我就反复问他要不要交钱，他说什么都不用交，进店以后他就说手机话费每个月消费五十以上就有资格，然后说这个手机没有保修要交99元的办保修必须要交的，然后又说要在他们店充够四千块钱的话费，然后他们店就前五个月每个月给我返五十块钱话费剩余的钱用充值卡的方式返还给我，交完99元的时候我就反悔了能不能退，他就说已经登记过了，退不了了，就让我从花呗里交四千块钱，我不交，他就说那你就要每个月去几星级营业厅去交，他们这算是诈骗吗？我要找哪个部门投诉？

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