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淘宝买到假货不想退货怎么办

消费者维权 2020-08-08 05:17 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
    　　
    （一）与经营者协商和解；
    　　
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　
    （三）向有关行政部门投诉；
    　　
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　
    （五）向人民法院提起诉讼。
    　　另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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    2020-08-08 04:57

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  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师
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    2020-08-08 05:01

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  • 你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
    平台法律顾问团队律师
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    官方

    2020-08-08 05:17

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