你好，我想咨询一下我在一个平台上贷款，后来下款的时候说我的银行卡卡号错误，转账失败，让我支付一万的解冻金，我该怎么办呢？咨询一下我在一个平台上贷款，后来下款的时候说我的银行卡卡号错误，转账失败，让我支付一万的解冻金，我该怎么办呢？

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