我先付账，然后收货。当我收到要试穿的衣服时，我发现衣服的设计与卷网上的图片描述不匹配，所以我要求商家退货退款。当商家收到我的退货时，他谎称不退款，说衣服不属于她家，所以我请罗网客服人员进行调解。罗网的客服人员和商家联手让我的消费者难堪。我不知道该怎么办。我先付账，然后收货。当我收到要试穿的衣服时，我发现衣服的设计与卷网上的图片描述不匹配，所以我要求商家退货退款。当商家收到我的退货时，他谎称不退款，说衣服不属于她家，所以我请罗网客服人员进行调解。罗网的
调解
2021-12-18 16:05
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对行政处罚不服，可以申请复议
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我网上购买了两件衣服，但是与商家描述不符，我就直接申请退款了你应该先退货．．再退款．．协商处理．．收集有利证据，找出对方过错，在律师指导下维权．
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