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我选购的DELL笔记本电脑官方网站的价钱是4300元，我花5400元，也有新买的笔记本硬盘应用了60次，使用时间223钟头，一切正常新设备是不太可能这一数据的，去找店家不给退也不给换，寻找大型商场，要我要去DELL售后服务干了评定，可是售后服务说仅有硬件配置出現产品质量问题才能够出品质评定，我怎么才能退？我选购的DELL笔记本电脑官方网站的价钱是4300元，我花5400元，也有新买的笔记本硬盘应用了60次，使用时间223钟头，一切正常新设备是不太可能这一数据的，去找店家不给退也不给换，寻找大型商场，要

产品质量 2020-09-21 09:44 人浏览

共3位律师解答

在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

平台法律顾问团队
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2020-09-21 09:17

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您好，买的商品有问题，可以要求商家退货，协商不成，可以可以向当地消费者协会投诉

平台特邀律师
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2020-09-21 09:24

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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。

损害赔偿律师团队
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2020-09-21 09:44

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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